您当前位置： 汽车供求网 >> 商业资讯 > 详细信息
4S店管理规范缺失 "汽车三包"维权消费者
相关专题：行业动态 发布时间：2013-06-18
新车导购： 　对于那些维修保养宁可多花点儿钱也要去4S店买个放心的车主来说，最近的几则消息可能要让他们闹心了。近期，广州警方联合上海、云南、北京等地警方，联合开展的一次针对制售假冒润滑油案集群战役行动中，全国各地共抓获犯罪嫌疑人32名，打掉涉案团伙8个，捣毁制售窝点14个，缴获假冒大众品牌润滑油44351瓶、配件55616个、劣质机油5吨，劣质轮胎油10吨，涉案总价值达1661.7万元。广州警方称，一伙嫌疑人在广州某汽配城内租下档口经营汽车润滑油、零配件等产品，以远低于市场的价格出售大众、奥迪、壳牌等各类假冒名牌润

对于那些维修保养宁可多花点儿钱也要去4S店买个放心的车主来说，最近的几则消息可能要让他们闹心了。近期，广州警方联合上海、云南、北京等地警方，联合开展的一次针对制售假冒润滑油案集群战役行动中，全国各地共抓获犯罪嫌疑人32名，打掉涉案团伙8个，捣毁制售窝点14个，缴获假冒大众品牌润滑油44351瓶、配件55616个、劣质机油5吨，劣质轮胎油10吨，涉案总价值达1661.7万元。广州警方称，一伙嫌疑人在广州某汽配城内租下档口经营汽车润滑油、零配件等产品，以远低于市场的价格出售大众、奥迪、壳牌等各类假冒名牌润滑油，形成销往全国的网络，从中牟取暴利。

最近国家质检总局开展的一次暗访显示，103家汽车4S店中，有17家在维修和养护时不使用原厂配件，31家掺杂使用非原厂配件，使用假冒配件的情况达46%。业内人士透露，4S店在维修时使用非原厂配件已成为行业“潜规则”。主要是非原厂配件价格低，4S店可以获取更多的利润；再者可以通过降低维修价格的办法留住消费者。在车辆维修保养时，4S店通常会使用质量较好的副厂件来冒充原厂件，并按原厂件价格收费。这让一直信任4S店的消费者不仅花了冤枉钱，还没有得到应有的保障。

授权经销商尚且如此，汽配城的假配件则更加猖狂。售后市场乱象使得将于今年10月1日开始实施的“汽车三包”在具体执行上会蒙上阴影。

“汽车三包”政策明确规定了生产者、销售者、修理者以及消费者的责任和义务，而“来路不明”和质量良莠不齐的配件便是横亘在“三包”面前的一大阻力。专家指出，在“三包”期内，消费者要求退换和免费维修车辆时，一个重要的证明就是，问题配件是否是在4S店进行维修保养的配件。如果4S店本身就使用副厂件来冒充原厂件，将给消费者维权带来很大的困难。

拥有汽车厂家授权的品牌经销商，如此明目张胆地使用假冒伪劣配件，我们不禁要问一句，这些行为到底该由谁来约束？笔者认为，首先约束经销商行为的应该是汽车厂家。一旦发现4S店存在使用假冒伪劣配件并造成严重影响的，可以取消其销售资格。但这还不是彻底解决问题的办法。

参与“汽车三包”细则制定的相关专家指出，有效解决4S店使用假冒配件的办法，其中最重要的一个就是要打破整车厂商对售后市场的垄断。在欧美等汽车行业成熟的国家，整车厂对汽车配件质量标准进行公开，各配件生产商都可以进行生产，经销商也可以自由采购符合标准的配件。这样一来，可以形成更充分的市场竞争，保障4S店的利润，以缓解配件混乱问题。其次就是要解决检测机构缺位的问题，建立公正的第三方检测机构，平衡厂家、4S店和车主之间的权责，让问题检测、质量鉴定和消费者维权都有一个有效的途径。

距离“汽车三包”实施还有3个多月，但在具体实施中还有很多需要考虑的问题，而这些问题却不是一时半会儿能解决的。尽管我们已经是全球汽车第一消费大国，但从用车环境和消费者权益保障方面来看还有很长的一段路要走。

  动态次数： 1836     来源: 车讯网
本文转载目的是让更多的网友分享该信息。该文中所有内容仅代表信息原创作者观点，不代表本网站平台的观点，所有内容仅供参考，部分图文视频来自网络，该文中所有图文、视频不作为商业用途，如本文无意中侵犯了某方知识产权，请告知我们删除处理。联系电话15313206870（微信）、为避免电话不通，请同一时间发送至523138820@qq.com邮箱，感谢您的配合和支持！
本文关键字：
生产厂家注册入口 买家车友注册入口 经销商/4S店注册入口
返回顶部

推荐车型

新车上市

法律声明： 一、本站的所有信息均来自第三方或网友发布，不作任何商业用途（除签约外），在网页上的所有信息本站不另作声明、也不作保证其内容的正确性或可靠性，网友在浏览时敬请自主识别把握，慎重对待，本站不负任何的经济纠纷责任和其他任何知识产权及肖像权属等责任； 二、如本站内有涉入不良信息、或者有侵权之类信息的，请及时与本站联系处理，本站在收到举报人有效证明证据后会及时删除或屏蔽处理。本站联系电话：0086-15313206870，或直接发至邮箱：523238820@qq.com，发送邮件后请电话本站补充落实，以免误时误事。本站举办单位：浙江水大科技有限公司真诚感谢您的关注，谢谢！

资讯排行

视觉焦点

转发分享得红包