您当前位置： 汽车供求网 >> 商业资讯 > 详细信息
克莱斯勒回应央视报道:责成经销商换新车
相关专题：资讯频道 发布时间：2012-03-16
新车导购：就2009年底左右进口到中国的150台指南者豪华版车型,因生产原因和标准配置相比缺少胎压监测系统及前排座椅侧面辅助气囊两项配置的

就2009年底左右进口到中国的150台指南者豪华版车型,因生产原因和标准配置相比缺少胎压监测系统及前排座椅侧面辅助气囊两项配置的问题，公司于2010年3月要求经销商就未出售的车型在达成销售前向消费者明确说明配置情况，就已经出售的车型主动联系消费者解释告知相关情况并提供相应补偿。公司已再次督促相关经销商彻底落实此问题的解决。

针对央视报道中提及的淄博久盛经销商在销售指南者“世界杯特别版”中存在的问题，经核查，该事件系淄博久盛经销商借厂家开展统一营销活动之际，在厂家不知情的情况下，并擅自调整配置和价格，用私自采购的未经认证许可的配件改装成所谓世界杯限量版进行销售，误导消费者。该行为严重违背了克莱斯勒要求经销商对中国消费者服务与销售政策，影响了克莱斯勒的品牌声誉。

对此事件，我们处理举措如下：

• 责成经销商向该消费者作出诚恳的道歉。

• 责成经销商向该消费者提供一辆全新2012款指南者。

• 取消对淄博久盛经销商指南者的销售授权，直至其完成厂家要求的全方位整改。

• 举一反三展开对其他经销商的销售督查，一旦发现类似的严重违规行为，将严肃处理。

感谢媒体及广大消费者对克莱斯勒产品在销售和服务过程中的监督，我们也将继续督促提高经销商的服务水平，为消费者提供更优质的产品与服务。

  动态次数： 1612     来源:
本文标签：
生产厂家注册入口 买家车友注册入口 经销商/4S店注册入口
返回顶部

推荐车型

新车上市

法律声明： 一、本站的所有信息均来自第三方或网友发布，不作任何商业用途（除签约外），在网页上的所有信息本站不另作声明、也不作保证其内容的正确性或可靠性，网友在浏览时敬请自主识别把握，慎重对待，本站不负任何的经济纠纷责任和其他任何知识产权及肖像权属等责任； 二、如本站内有涉入不良信息、或者有侵权之类信息的，请及时与本站联系处理，本站在收到举报人有效证明证据后会及时删除或屏蔽处理。本站联系电话：0086-15313206870，或直接发至邮箱：523238820@qq.com，发送邮件后请电话本站补充落实，以免误时误事。本站举办单位：浙江水大科技有限公司真诚感谢您的关注，谢谢！

资讯排行

视觉焦点

转发分享得红包